1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma X3Chat, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize nossos serviços. Estes termos constituem um contrato vinculante entre você e a X3Chat.
2. Descrição do Serviço
A X3Chat oferece uma plataforma SaaS de atendimento inteligente via WhatsApp, incluindo chatbot, inteligência artificial, multiatendimento, CRM, automação comercial e ferramentas de gestão de conversas. O serviço é prestado sob assinatura mensal, conforme o plano contratado.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar a plataforma, você deve:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
- Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta;
- Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
4. Pagamento e Assinatura
Os planos são cobrados mensalmente, conforme os valores exibidos na página de planos. Ao contratar, você autoriza a cobrança recorrente.
- Todos os planos incluem 7 dias de garantia incondicional;
- Cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, sem fidelidade;
- Não realizamos reembolsos proporcionais após o período de garantia;
- Atrasos no pagamento podem resultar na suspensão temporária do serviço.
5. Uso Adequado
É proibido utilizar a plataforma para:
- Enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo ilegal;
- Violar direitos autorais, marcas ou propriedade intelectual de terceiros;
- Praticar atividades fraudulentas, phishing ou qualquer forma de engenharia social;
- Tentar acessar, interferir ou danificar sistemas da X3Chat ou de terceiros;
- Utilizar a plataforma de forma que viole os Termos de Serviço do WhatsApp ou da Meta.
6. Propriedade Intelectual
Todos os direitos sobre a plataforma, software, interfaces, marcas, logotipos e conteúdos da X3Chat são de nossa propriedade exclusiva. O uso do serviço não concede qualquer licença ou direito sobre nossa propriedade intelectual.
7. Limitação de Responsabilidade
A X3Chat se esforça para manter a plataforma disponível e funcionando corretamente, mas não garante operação ininterrupta ou livre de erros. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos resultantes de indisponibilidade temporária do serviço.
8. Modificações nos Termos
Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência. O uso continuado da plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
9. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes Termos, uso indevido ou solicitação judicial. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel da plataforma.
10. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Goiânia – GO, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato pelo e-mail contato@x3chat.com ou pelo WhatsApp (62) 99317-6467.